Uma pesquisa da Faculdade Imperial Tanaka Business School, em associação com o National Health Service ? NHS ? (Serviço Nacional de Saúde), do Reino Unido, por meio da Universidade de Dundee e o escritório de consultoria e economia da saúde, quantificou o potencial de benefícios do uso do celular em serviços de saúde. O uso de mensagens SMS para relembrar os pacientes de suas consultas pode gerar economia entre 240 e 370 milhões de libras por ano.
O estudo teve o objetivo de avaliar o papel do celular no incremento do acesso e da eficiência em serviços de saúde.